コーチ

入社スタート時の役職です。
とはいえ、社員コーチですので、アルバイトコーチやアルバイトフロントなど、アルバイトメンバーのマネジメントが求められます。
ショップ担当や、入会施策担当、イベント担当など、業務担当を割り振られることもあります。

フロント

入社スタート時の役職です。
アルバイトメンバーのマネジメント、育成・研修を担当します。
その他にも、イベント担当や入会施策担当など業務担当を割り振られることもあります。

チーフコーチ

ある程度の実績を残し、アルバイトメンバーや他のメンバーからの信頼を集めることが求められます。
社員コーチ・アルバイトコーチのマネジメントが求められ、相談を受ければ、問題解決にあたります。

フロントチーフ

事業所のフロントの責任者です。
フロント業務が円滑に、遅延なく行われるようフロントメンバーをマネジメントする役割を担います。

ヘッドコーチ

コーチ職のメンバーをまとめる役割を担います。
アルバイトコーチに対する研修や、事業所内でのレッスン研修を担当します。
ビジネスパートナーなど外部との渉外担当となることもあります。

フロントヘッド

2～3事業所のフロントを兼任します。
担当するフロントの問題解決にあたります。
フロントヘッド会議にて業務改善に取り組み、
全校のフロント業務統一をはかりサービス品質向上に取り組みます。

支配人

事業所の責任者として、事業所内での意思決定を行います。
コーチ職出身の支配人が多いですが、現在では、フロント職の支配人が誕生しております。
現場での問題解決や意思決定にいち早く対応する役割があります。
アルバイトメンバーはもちろんですが、一つの事業所に6～14名いる社員メンバーをマネジメントします。
そのため、コーチ職だけではなく、フロント職のメンバーの仕事も理解しておく必要があります。

• 責任者として事業所内の意思決定
• 社員メンバーのマネジメント

ブロック長

2～3事業所を管轄します。
支配人と兼任しているメンバーもいます。
人材の配置や採用・育成計画、事業所間の情報交換、合同研修の企画等、
ブロック全体の運営に関わる幅広い役割を担います。

エリア部長

3以上の複数の事業所を管轄します。
各エリアの業績にコミットして、各事業所の支配人のサポートから、
メンバーのモチベーションまで、メンバー一人ひとりのマネジメントまで行います。
部長会議では、会社の意思決定に関わっています。

• 3事業所以上の複数事業所の把握・管理
• 支配人サポートなどのマネジメント業務
• メンバーのモチベーション管理