INTERVIEW 先輩の声

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丸石 達也

丸石 達也 MARUISHI TATSUYA

コーチ

ノアを受けよう・入社しようと思ったきっかけは?

テニスコーチの仕事に興味があり、ノアの会社説明会に参加しました。そこで楽しそうに仕事の話をする先輩社員やワクワクするような会社の取り組みを知ることができました。話を聞いているうちに私もノアで働きたいと思うようになり入社を決めました。また、ジュニアの強化に携わりたいと思っていたので、ジュニア育成に力を入れているアカデミー事業部の存在も魅力的でした。

仕事で一番苦しかった経験は?

レッスンが上手くできなかった時です。お金をいただいてレッスンをさせていただいている中、お客様に満足のいくレッスンができないと申し訳ない気持ちでいっぱいになります。その苦しい中でも先輩社員の方が助けていただき、少しでもお客様のためになるようアドバイスをしてくださいました。どんな状況でも経験豊富な先輩社員のおかげでレッスンの改善を重ね、お客様に満足いただけるように取り組んでいます。

ノアの良いと思うところは?

お客様のことを徹底的に大事にしているところです。その社風のおかげで、お客様にどのようにすれば喜んでいただけるかという事について考えられるようになりました。結果としてお客様だけではなく周りの人に対しての自分の言動を考えるきっかけになり、レッスンを通じて人として成長できたと感じています。

お客様の幸せをつくるために、どのようなことをしたいですか?もしくは、どのようなことをしましたか?

お客様の幸せをつくるために、テニスを通じてお客様の人生を豊かにできるようなコーチになりたいです。ノアには様々な目的のお客様が通ってくださいます。そのお客様お一人お一人の求めていることに答えられるようにしたいです。そのためにお客様の要望を聞き出し、少しでも要望に沿ったレッスンが出来るよう、そしてノアに来て良かったと思っていただけるように取り組んでいきます。

一緒に働く仲間の幸せをつくるために、どのようなことをしたいですか?もしくは、どのようなことをしましたか?

私一人の力で一緒に働く仲間に与えられる影響は大きなものではないと思います。小さなことではありますが、私が心掛けていることは、明るく挨拶をして事業所を明るくしようと取り組んでいます。朝やレッスン前後は元気に挨拶をしようと決めています。それによって少しでも周りに元気を与え、明るくなればと思っています。小さなことですが幸せをつくることに繋がってくるのではないかと思っています。

自分の幸せをつくるうえで、どのようなことをしたいですか?もしくは、どのようなことをしましたか?

私は人から感謝された時に幸せを感じます。お客様から「レッスン楽しかった」と言っていただけるととても嬉しい気持ちになります。感謝の言葉をいただけるとお客様の為に更に良いレッスンをしたいと思うようになります。自分はまだまだ非力でお客様に満足していただけていない事もあると思います。より良いレッスンを目指してお客様に最高のレッスンを提供できるようにしたいです。

心に残っているお客様のエピソードは?

私が受け持っているジュニアのクラスがあります。そのクラスにはテニスに対してあまり興味を感じられない子ども達がいました。テニスが楽しいという声を聞いたことが無く何とかテニスを好きになって欲しいなと試行錯誤していました。すると、先日のレッスンで最後に試合をした時、今まで勝ち負けや試合に対して興味を示さなかった子供たちがその日の勝敗や結果に対して喜んだり悔しがったりしている姿を見ることが出来ました。テニスを真剣に取り組んでくれたことと、テニスを通じて嬉しさや悔しさを感じてくれたことがとても嬉しかったです。その時、今後も子ども達がテニスに夢中になってくれるようにレッスンに取り組もうと思いました。

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